cd66 নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") cd66 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cd66 ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

cd66 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "cd66" বলতে cd66 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি cd66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।

cd66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল প্রদান করুন।
• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় করুন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

cd66 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না। বয়স যাচাইয়ে কোনো অসংগতি পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা cd66-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে অযোগ্য:

• যাদের বয়স ২১ বছরের কম।
• cd66 কর্তৃক পূর্বে অ্যাকাউন্ট বাতিল হয়েছে এমন ব্যক্তি।
• যারা স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) আবেদন করেছেন।
• cd66-এর প্রত্যক্ষ কর্মী এবং তাদের পরিবারের সদস্য।
• যে সকল ভৌগোলিক এলাকা থেকে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দা।

cd66-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket এবং Upay। এছাড়াও Visa, Mastercard এবং বিভিন্ন ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়।

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• ডিপোজিটের মুদ্রা এবং উইথড্রয়ালের মুদ্রা একই হতে হবে।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
• কোনো ডিপোজিট চার্জব্যাক করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ হবে।

cd66 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। কোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে cd66 লেনদেন স্থগিত করতে এবং কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

cd66 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণ করে আপনি সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে সেই পরিমাণ বেট করতে হবে।
• একজন ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বোনাস শুধুমাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের চেষ্টা (বোনাস অ্যাবিউজ) সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• ফ্রি স্পিন থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রেও নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• cd66 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

cd66 সকল খেলোয়াড়ের জন্য একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয় আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাচাইযোগ্য।

আমাদের গেম পার্টনার Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi এবং NetEnt সকলেই আন্তর্জাতিক গেমিং কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিটেড ও সার্টিফাইড। তাদের গেমের RTP (Return to Player) হার স্বচ্ছভাবে প্রকাশিত থাকে।

• কোনো গেমের ফলাফল কৃত্রিমভাবে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• খেলোয়াড়দের প্রতি কোনো বৈষম্য করা হয় না।
• বেটিং লিমিট সকল খেলোয়াড়ের জন্য একইভাবে প্রযোজ্য।
• গেম ত্রুটি (technical malfunction) হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হয়।

cd66 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• কোলিউশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে অবৈধ সমঝোতা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
• বোনাস শর্ত ফাঁকি দিতে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• cd66-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা (হ্যাকিং)।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া।

cd66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন বা অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়ার প্রমাণ।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার চেষ্ট া।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না থাকলে, আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল চলমান বেট নিষ্পত্তি হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করতে হবে।

cd66 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিংকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে উপভোগ করুন — কখনো এটি যেন আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়। এ লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: প্রতিদিন গেম খেলার সময়সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখুন।
• বাস্তবতা যাচাই: গেমের মাঝে আপনার সময় ও অর্থ ব্যয়ের হিসাব দেখুন।

cd66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তথ্য সুরক্ষার বিস্তারিত জানতে আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। সেখানে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

• আপনার তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• আমরা কুকি ব্যবহার করি — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।

cd66 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) ব্যর্থতা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইম।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (force majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি বিধিনিষেধ ইত্যাদি।

cd66-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে আপনার করা মোট ডিপোজিটের বেশি হবে না।

cd66 প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আপনার কোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়।

অভিযোগ দাখিলের ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা প্রাথমিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সমাধানের জন্য ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে যথাযথ আইনি ফোরামে বিষয়টি উপস্থাপন করার অধিকার আপনার আছে।